E-mailen vanuit webapplicaties

E-mail verzenden vanuit webapplicaties kan op twee manieren.

SMTP (Postfix)

Bij voorkeur gebruikt de webapplicatie SMTP (Postfix) via localhost poort 25. Hiervandaan wordt e-mail getransporteerd naar de mail relay server voor verzending naar de buitenwereld. Indien de verbinding tussen de webserver en de mail relay server niet tot stand kan komen, dan wordt e-mail tot drie dagen bewaard op de webserver. Zodra de verbinding is hersteld, wordt deze e-mail alsnog verzonden.

Sendmail

Als alternatief kan de webapplicatie sendmail gebruiken. Hierbij moet u er op letten dat u vanuit uw applicatie een correct ‘envelope FROM address’ instelt.

Voor PHP-applicaties vindt u de documentatie hierover op: https://www.php.net/manual/en/function.mail.php

Het gaat om de -f optie bij additional_parameters.

Het ‘envelope FROM address’ is een e-mailadres waar bounce-berichten naartoe worden verzonden.

Eventueel kan een engineer van Secure Webhosting de juiste instellingen voor sendmail ook in php.ini configureren.

Transport en opslag op de mail relay server

E-mail die vanuit de webserver is getransporteerd naar de mail relay server. Hier wordt gecontroleerd of het uitgaande bericht geen spam bevat en vervolgens per verzonden naar de geadresseerde(n). Daarbij wordt berichtversleuteling toegepast als de ontvangende server dat ondersteunt. Indien de verzending mislukt, dan wordt de e-mail maximaal drie dagen bewaard terwijl er periodiek nieuwe verzendpogingen worden ondernomen.

Verzonden e-mails worden standaard 14 tot 28 dagen bewaard en daarna vernietigd.

Randvoorwaarden

Om e-mail betrouwbaar te verzenden, moet aan de volgende randvoorwaarden worden voldaan:

1. U verstrekt een bestaand e-mailadres waarop bounced mail kan worden afgeleverd. De domeinnaam van dit e-mailadres moet in ieder geval een geldig MX-record hebben.
2. Het FROM-adres in de e-mail heeft een domeinnaam waarvoor DKIM en SPF records bestaan die Secure Webhosting erkennen als legitieme verzender (zie artikel).
3. U gebruikt de e-maildienst uitsluitend voor transactionele e-mails, bijvoorbeeld een orderbevestiging, een ingevuld webformulier of een resetlink voor een wachtwoord. U gebruikt de dienst niet voor (bulk) e-mailmarketing of andere grootschalige mailings.
4. De webapplicatie beschermt openbaar toegankelijke webformulieren met een goede CAPTCHA om misbruik (spamverzending) te voorkomen.
5. De webapplicatie produceert correct geformatteerde berichten die niet als spam worden gemarkeerd:
   1. Ieder bericht heeft een Subject
   2. Ieder e-mailadres in het To, Cc of Bcc veld heeft een display name en is als volgt geformatteerd: Jane Doe <jane.doe@gmail.com>
   3. Het content-type in de header komt overeen met de content van het bericht